Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme KoriPOS (ci-après « la Plateforme »), un logiciel de gestion commerciale en mode SaaS édité par RIKA CONCEPT, société de droit ivoirien.

La Plateforme permet aux commerçants et entreprises d'Afrique de l'Ouest de gérer leurs points de vente, leur inventaire, leur comptabilité et leurs opérations quotidiennes via une interface web et mobile.

2. Définitions

Utilisateur : Toute personne physique ou morale ayant créé un compte sur la Plateforme.
Commerce : L'établissement commercial de l'Utilisateur (restaurant, hôtel, pharmacie, boutique, etc.).
Abonnement : La souscription à l'un des plans tarifaires proposés par KoriPOS.
Données : Toutes les informations saisies, générées ou stockées par l'Utilisateur sur la Plateforme.

3. Inscription et Compte Utilisateur

L'inscription à la Plateforme nécessite la création d'un compte avec des informations exactes et à jour. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous son compte.

Un essai gratuit de 30 jours est proposé à tout nouvel Utilisateur. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer l'essai. À l'issue de la période d'essai, l'Utilisateur doit souscrire à un abonnement payant pour continuer à utiliser la Plateforme.

4. Abonnement et Paiement

KoriPOS propose plusieurs plans d'abonnement mensuels :

Essai gratuit : Gratuit pendant 30 jours, limité à 2 utilisateurs et 1 point de vente.
Starter : 9 900 FCFA/mois, jusqu'à 5 utilisateurs.
Pro : 24 900 FCFA/mois, jusqu'à 15 utilisateurs, avec comptabilité OHADA et écran cuisine.
Enterprise : 49 900 FCFA/mois, utilisateurs illimités, multi-sites, API, support dédié et formation.

Les paiements sont effectués mensuellement par avance. Les moyens de paiement acceptés sont :

Wave
Orange Money
MTN Mobile Money
Carte bancaire Visa / Mastercard

En cas de non-paiement à échéance, l'accès à la Plateforme sera suspendu jusqu'à régularisation. Aucun remboursement n'est effectué en cas de résiliation en cours de mois.

5. Utilisation de la Plateforme

L'Utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément à sa destination et à la législation en vigueur. Il est notamment interdit de :

Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses.
Tenter d'accéder aux données d'autres Utilisateurs.
Perturber le fonctionnement de la Plateforme ou compromettre sa sécurité.
Revendre, louer ou céder l'accès à la Plateforme sans autorisation expresse de RIKA CONCEPT.

L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude et de la légalité des données saisies sur la Plateforme, notamment en matière de prix, de stocks, de comptabilité et de fiscalité.

6. Données et Confidentialité

Les données de l'Utilisateur sont hébergées de manière sécurisée et ne sont accessibles que par l'Utilisateur et les membres de son commerce autorisés. RIKA CONCEPT s'engage à ne pas vendre, louer ou partager les données des Utilisateurs avec des tiers à des fins commerciales.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données, consultez notre Politique de Confidentialité.

7. Propriété Intellectuelle

La Plateforme, son code source, son interface, ses logos, ses marques et tous les éléments qui la composent sont la propriété exclusive de RIKA CONCEPT et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle en vigueur.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie de la Plateforme est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le droit applicable.

8. Responsabilité

RIKA CONCEPT s'efforce d'assurer la disponibilité et la fiabilité de la Plateforme, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. La Plateforme est fournie « en l'état ». RIKA CONCEPT ne saurait être tenue responsable :

Des interruptions de service liées à la maintenance, aux pannes ou aux cas de force majeure.
Des pertes de données dues à des erreurs de l'Utilisateur, des dysfonctionnements matériels ou des attaques malveillantes.
Des préjudices indirects (perte de chiffre d'affaires, d'opportunité, de clientèle, etc.).

Il est fortement recommandé à l'Utilisateur de sauvegarder régulièrement ses données et de maintenir ses systèmes informatiques à jour.

9. Résiliation

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de paramètres. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

RIKA CONCEPT se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou d'utilisation abusive de la Plateforme, sans préavis ni indemnité.

10. Modification des CGU

RIKA CONCEPT se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification majeure par email ou notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit de la Côte d'Ivoire et les dispositions du droit OHADA (Organisation pour l'Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires).

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux compétents de la ville d'Abidjan seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l'utilisation de la Plateforme, vous pouvez nous contacter :

Email : support@koripos.com
Adresse : RIKA CONCEPT, Abidjan, Côte d'Ivoire